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老小区被托管,物业费才两毛钱

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7年前,由于老收不上物业费,花园路70号的物业公司终于决定撤离。从此,这个老小区就成了没人管的孤儿,别说绿化、公共设施的养护,就连日常卫生保洁都成难题。可最近几个月来,小区有了“新物业”,从里到外都干干净净,公共设施也焕然一新。

也许有人要问,这么好的物业,收费估计也不便宜。听了这话,居民们乐了:“我们物业费一平方米就两毛钱。”

不急着收钱,要把服务搞上去

记者了解,2009年4月起,为解决老小区物业管理的“老大难”问题,市政府提出了由街道尝试成立“两站一中心”,托管到底。所谓“两站一中心”,就是街道面对辖区内所有小区,成立“物业管理矛盾投诉调解站”“物业应急维修服务站”和“物业服务中心”,分别负责物业投诉,24小时应急维修和物业服务。玄武湖街道“两站一中心”就是那时起成立的。

老小区的物业费征收一直困难重重,许多居民对“花钱买服务”有些抵触。成立之初,“两站一中心”负责人卢立山特意把托管小区的物业费定为两毛钱一平方米。

可没想到这么低的收费,依然有居民不买账,一开始勉强收到四成。卢立山决定,“咱不着急上门催收物业费,先把服务给干出来再说。”

街道先垫付,满意再给物业费

托管之一的花园路70号小区,自从2003年物业撤走后,路灯损坏无人维修,晚上,整个小区一片漆黑。为此,卢立山从街道争取到5000余元拨款,为每个单元门安装门头灯。

让人们感动的还不止这些:小区里年久失修的自行车棚重建了;被少数居民抢占的地下室被清理了;秩序维护员24小时不间断巡查小区……这些前期经费,都是街道垫付的启动资金。

令人惊喜的是,随后一段时间,不断有人主动来交物业费,里头还有此前坚决不交钱的“顽固派”。月底大家一结账,收缴率居然有了90.2%。

维修全天候,有啥急事咱不怕

“两站一中心”里,物业应急维修服务站的负责人丁金宁,被居民们戏称为“女超人”,24小时维修电话由她负责接听,能做到一有情况立刻出动。

一天半夜12点,维修站的值班电话骤然响起:花园路15号一处水管爆裂。当时正是3月,室外气温只有零下4度。丁金宁带着维修站的工作人员赶来了,两个多小时后终于恢复供水。此时,工作人员双手已冻得失去了知觉。

目前,玄武湖街道有5个老小区加入了托管行列。还有其他老小区的业主指明要加入托管队伍。

通讯员 穆顺明 左龙生

快报记者 沈晓伟